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Allgemeine Geschaftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Sonja Grüßer und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
2. Dienstleistung
Sonja Grüßer führt die Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Technik am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Sonja Grüßer den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
3. Terminvereinbarung
Termine werden verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins nötig sein, hat der Kunde dieses rechtzeitig und umgehend, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder nicht abgesagt werden, hat Sonja Grüßer das Recht, den Umsatzausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen.
4. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind auf dieser Website veröffentlicht. Die ausgewiesenen Preise sind die zu zahlenden Preise Umsatzsteuer ist nicht ausweisbar (Kleingewerbe). Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt am Anschluss der Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bezahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist in Einzelfällen nach Absprache möglich.
5. Persönliche Informationen zur Gesundheit und Hygiene.
Der Kunde hat alle hygiene- und/oder gesundheitsrelavanten Informationen (wie unter anderem Allergien, ansteckende Krankheiten, Unverträglichkeiten), die für fachgerechte Behandlungen oder Dienstleistungen von Bedeutung sind oder sein könnten, an Sonja Grüßer vor der ersten Behandlung unmißverständlich bekannt zugeben. Die durch eine Bekanntgabe erlangten Informationen werden von Sonja Grüßer nicht gespeichert oder weiter verarbeitet.
7. Vertraulichkeit
Sonja Grüßerist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und/oder Sonja Grüßer von der Vertraulichkeitsklausel vom Kunden schriftlich entbunden wird.
8. Haftung
Sonja Grüßer kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder
Aktivitäten außerhalb des Studios. Sonja Grüßer ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden die (der) mit in das Studio gebracht wurden (wurde).
9. Garantie
Auf den von Sonja Grüßer – Nagelservice geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tage. Diese Garantie verfällt wenn:
- Der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt.
- Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
- Der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
- Der Kunde andere, als die von Sonja Grüßer - Nagelservice empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen.
- Der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege durchführt.
- Der Kunde den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.
- Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.
10. Beschädigung und Diebstahl
Sonja Grüßer hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden Ersatz in Schadenhöhe zu fordern. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.
11. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service, bzw. das gekauftem Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 1 Woche nach Erkennen des Reklamationsgrundes Sonja Grüßer gemeldet werden. Sonja Grüßer muss innerhalb der darauf folgenden Woche eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Sonja Grüßer die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.
12. Nail Art
Wenn Sonja Grüßer Beispiele veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Sonja Grüßer. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotographien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch Sonja Grüßer. Bei Unterlassen kann Sonja Grüßer angemessene Ansprüche geltend machen.
13. Ansprüche
Alle Maßnahmen, die zur Schädigung oder Verlust von Eigentum, Daten und /oder Ansehen von Sonja Grüßer - Nagelservice entstehen, können zu einer strafrechtlichen und / oder zivilrechtlichen Verfolgung führen.
14. Sonstiges
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit, auch ohne vorherige Ankündigungen, aufgrund neuer Erkenntnisse, z.B. wegen veränderter Rechtsprechung und/oder wegen Veränderungen der Geschäftsverhältnisse, geändert werden. Bereits geschlossene und abgehandelte Geschäfte sind davon nicht betroffen.
15. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Reinbek, Schleswig-Holstein, Deutschland.
16. Sonstiges
Alles weitere regelt das BGB
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